Köp- och leveransvillkor

Mönster säljes endast tillsammans med garn, beställningar med enbart mönster makuleras.
För att handla hos oss måste du vara över 18 år.
Vi skickar till Norden och EU länder.

 

1. Pris

Alla priser är inklusive 25% moms.

 

2. Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas till Dig direkt efter att du bekräftat din order. Får du ingen orderbekräftelse kontakta oss på telefon eller mail.
Den skickas till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter.
Spara din orderbekräftelse för eventuella kontakter med oss senare.

 

3. Personlig service

Du är alltid välkommen att ringa oss för frågor eller beställning och få personlig service.

Alla vardagar: 11.00-17:00. Tel: 0302 30211 

 

4. Leverans

Din order skickas inom 2 arbetsdagar.

Skulle varan vara tillfälligt slut i lager meddelar vi Dig snarast om ny leveranstid, och du har rätt att
häva ditt köp.
Paketen levereras av Posten.

 

5. Fraktkostnad

Porto tillkommer med 49:- (upp till 1800 gram)

Fraktfritt för beställningar över 500:-

 

5.1 SHIPPING NORWAY AND EU-COUNTRIES
0-900 gram : 100:-

901-1800 gram: 200:-

 

5.2 OFULLSTÄNDIG ADRESS 
Paket/brev som kommer i retur till oss på grund av ofullständig address skickas igen på kundens bekostnad. 

 

Info Norge: 

Det går dessverre ikke å handle på 

faktura fra Norge. 

Velger du kortbetalning så reserveres den 

totale summen inkl. moms. Vi justerer det 

manuellt, så moms blir ikke dratt!

info fra posten.no

Velkommen å handle fra Sverige! 

 

6. Betalningsalternativ och villkor

När du kommer till kassan väljer du vilket betalningsalternativ du föredrar.

Du kan välja bland följande betalningssätt:

6.1 Kortbetalning med Visa/Mastercard
Betala tryggt och säkert med ditt kort. Alla kortbetalningar hanteras av DIBS.
Allt sker genom en säker anslutning och ett säkert system som uppfyller alla internationella
säkerhetskrav. DIBS är certifierade enligt PCI DSS sedan 2005
Inga avgifter tillkommer.

6.2 Klarna Faktura
Betala din order inom 14 dagar med faktura.
Avgift 29:-

6.3 Fraktkostnaderna uppgivna gäller paket upp till 1,8 kilo. 

 

BG 495-0184

Adress:

Alingsås Garn & Tillbehör AB

Garverivägen 11G

448 31 Floda

Sverige

 

Betaling från utlandet: 

iban: SE96 8000 0830 4812 3041 0209

swift/bic: SWEDSESS

 

7. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp utan någon grund inom 14 dagar.

Kontakta oss alltid på telefon först för att få bekräftelse på återbetalning. Tel: 0302 302 11
Returfrakten betalas av köparen.
Varan skall vara oanvänd, oskadad och skall returneras med faktura eller en kopia av denna.
Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
REA varor bytes ej.

 

8. Skadade varor/reklamation

Får du en vara som är defekt ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara.

Detta måste dock meddelas oss senast 14 dagar efter beställning.
Vi skickar då en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det
skick som den var när du mottog den.
Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den. Ange returorsak.
Obs! Du måste först ta kontakt med GarnTua på tel: 0302 302 11 för att få reklamationen godkänd
och returfrakten betald.

 

9. Återbetalning

Återbetalning sker till ditt bankkonto, eller ditt kort snarast möjligt efter att vi har godkänt och

mottagit din retur.

 

10. Personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina

uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar
dig av oss.
Dina personuppgifter behandlas med högsta försiktighet och vi garanterar i enlighet med
personuppgiftslagen, att dina kunduppgifter endast används för att kunna ge dig förmånliga
erbjudanden från GarnTua.

Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på
dig, och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller
borttagning ur vårt kundregister.
Kontakta i så fall vår kundservice. Gärna på e-post: info@garntua.se.
Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.

Skydd av Dina personuppgifter
Vi använder omfattande säkerhetsteknik och processer för att skydda Dina personuppgifter
från obehörig åtkomst, användning eller utlämning. Vid överföring av konfidentiell
information (till exempel kreditkortsnummer) via Internet, skyddas den med kryptering, av
säkerhetsprotokollet SSL (Secure Socket Layer).
Webbplatsen sparar aldrig Ditt kreditkortsnummer.

Logga in

Jag har glömt mitt lösenord Ny användare – skapa konto

Varukorgen

Varukorgen är tom

 

GarnTua

-den personliga webbshoppen! 

BUTIKEN I FLODA
Är öppen onsdagar
15.00-19.00 

 

Jag lägger vikt vid att behandla din beställning med omsorg. 

Är det färger som inte matchar ringer jag upp dig och frågar.

Jag skickar post
1-2 ggr per vecka hela sommaren!
 

Skulle varan vara tillfälligt slut i lager meddelar jag eller Kajsa Dig snarast om ny leveranstid, och du har rätt att häva ditt köp.

Paketen levereras av Posten.
Skriver du in ditt mobilnummer går paketen ännu snabbare fram!  

 

Handla på kort eller faktura! Enkelt och snabbt
Har du problem med kortköp så behöver du logga in på din banks hemsida och "öppna upp" ditt kort för köp på internet utan 3D secure.
En säkerhetsåtgärd från banken. 

 

Porto tillkommer med 49:-

Fraktfritt för beställningar
över 500:- i Sverige.

 

Du är alltid välkommen att ringa mig för frågor eller beställning och få personlig service. Mån-Fre: 11:00–17:00

 

Stängt röda dagar. 


/Mia
Tel: 0302 30211 

info@garntua.se

 

-we send to Norway 

and EU countries!

 

Komplett frakt- & leveransinfo

 

 

  @garntua